支行长；社区银行负责人；理财经理；理财顾问；客户经理；个贷经理；个人客户经理；个人业务顾问；大堂经理；综合柜员等营销职能人员。

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一．颠覆传统的营销思维
a)银行营销人员的四大境界
i.论点：从无到有再化无
ii.案例：大额取现的商机客户白白流失
iii.案例：满怀激情的客户经理为何受挫
b)营销高手的六大营销步骤简述
i.论点：三入战术挖需求
ii.论点：六先六后说产品
iii.案例：富太太信用卡营销全流程深度解读
c)营销的最高境界：返璞归真
i.论点：再高明的营销技巧都抵不过死心塌地的客户关怀
ii.案例：客户为什么送给大堂经理LV包包
二．社区营销的六大模式
a)模式一：电话营销模式
i.论点：短信预热的六大模块
ii.论点：电话营销的五大注意四大流程
iii.案例：PA银行的短信为何能让客户主动打电话
iv.案例：电话营销人民币理财全流程语术的深度解读
b)模式二：微信营销模式
i.论点：界面三要素-照片，名字，签名
ii.论点：发帖三大关键
iii.论点：客情维护五技巧
iv.案例：重庆XX银行借助云端机月吸粉1809人
v.案例：大客户的微信问候为何被批
c)模式三：扫街营销模式
i.论点：陌拜营销的五大准备
ii.案例：信用卡陌拜营销骂“滚”后反成交10张卡
d)模式四：路演营销模式
i.论点：化硬为软，卖产品先卖理念
ii.案例：GD银行的社区公益巡演如何巧营销保险
iii.案例：广州XY银行的闯关行动开户56户。
e)模式五：沙龙营销模式
i.论点：沙龙流程：三大步骤二十三流程
ii.论点：沙龙策划：五关键十二问
iii.案例：深圳XX银行的亲子沙龙如何销售29份儿童保险。
iv.案例：端午节的社区活动如何拉存款
f)模式六：跨界营销模式
i.论点：借助第三方的力量
ii.案例：银行与课外辅导机构的神奇姻缘
iii.案例：银行与商场的节前开卡抽奖
三．如何把培训转化为生产力
a)“培训无用论”的真相
b)相由心生，境随心转
c)营销难题的微信求助平台