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	一、消除客户的戒备心理
	1. 培训目的:
	1)了解客户产生戒备心理的原因
	2)学会如何消除客户的戒备心理
	2. 授课内容:
	1)每个人都有难以逾越的心理防线
	2)妙用“类似性法则”攻破顾客的心理防线
	3)制造共鸣空间的“顺行技法”
	4)迎合顾客的“肢体语言”、“语言”‘、’“心思”和“愤怒”
	二、.整形客户的心理特征
	1. 培训目的:
	1)学会如何分析客户的动机
	2)学会如何分析客户的性格
	2. 授课内容:
	1)客户的动机分析
	2)客户的性格分析
	三、客户购买阶段心理变化
	1. 培训目的:
	1)了解客户心理变化的规律
	2)了解客户在各个购买阶段的心理
	3)学会如何应对
	2. 授课内容:
	1)服务信息不对称导致客户流逝
	2)客户对于不同购买阶段的心理需求
	3)如何应对客户的需求变化
                             
 
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	一、新媒体客户维护终极目标
	1. 培训目的:
	用三台阶目标管理法设定你的微信朋友圈客户维护的目的
	2. 授课内容:
	1)销售的心声
	2)客户的心声
	3)销售应该怎么办
	二、新媒体客户关系建立
	1. 培训目的:
	1)拉近与客户的距离
	2)与客户保持紧密的联系
	3)引起客户的注意
	2. 授课内容:
	1)找准关键人
	2)精细化管理朋友圈客户
	3)引起注意
	三、增加新媒体客户关联度
	1. 培训目的:
	1)让客户依赖你
	2)让客户信赖你
	3)让客户仰慕你
	2. 授课内容:
	1)组建微信群
	2)微信群管理
	3)微信群活动
	四、出众的文案编写与排版
	1. 培训目的:
	1)文案如何编写才会吸引眼球
	2)文案的排版决定了客户的关注度
	2. 授课内容:
	1)微信使用者的阅读习惯
	2)信息发布规律
	3)客户的关注点
	4)文案的编写
	5)文案的排版
                             
 
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	一、销售人员的身份重塑
	1. 培训目的:
	1)掌握对应不同客户的营销身份转换法
	2)加固抗压能力换转
	2. 授课内容:
	1)自我认知与身份定位
	2)负向能量的正向转换
	二、销售人员的目标规划
	1. 培训目的:
	1)了解客户真实需求法
	2)掌握销售目标规划法,破解盲目拓客漏洞
	2. 授课内容:
	1)被尊重与被需要的客户关系
	2)目标设定的三个台阶
	三、销售人员路径导向(流程)
	1. 培训目的:
	1)重塑咨询环节标准路径,建立工作中心习惯,养成沟通变通法
	2)学会状况客户的实用分析法
	2. 授课内容:
	1)接近客户的信任获取法
	2)了解客户的基本情况
	3)识别客户的沟通风格
	4)项目推进的晋级承诺
                             
 
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	一、销售沟通重点概述 
	1. 培训目的:
	1)了解沟通的重点三要素
	2)如何处理沟通的物理准备和个人障碍
	2. 授课内容:
	1)咨询沟通的定义
	2)咨询沟通的物理准备
	3)咨询沟通的个人障碍
	4)沟通漏斗
	5)沟通的三要素
	二、销售第一印象管理
	1. 培训目的:
	1)了解第一印象的重要性
	2)如何给客户留下最好的第一印象
	2. 授课内容:
	1)态度
	2)肢体语言
	3)声音
	4)语言
	三、客户的性格分析1. 培训目的:
	1)了解客户的性格
	2)如何对客户的性格进行分析
	3)如何认知销售自己的个人风格
	2. 授课内容:
	1)不同性格不同沟通法
	2)咨询师个人风格认知
	四、销售沟通规划
	1. 培训目的:
	1)学会销售沟通规划的五步法则
	2. 授课内容:
	1)善准备
	2)抓开场
	3)挖需求
	4)谈方案
	5)要承诺
                             
 
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	一、部属与管理者的角色关系
	1. 培训目的:
	1)厘清部属与管理者的角色关系
	2)学会如何应对关系的处理
	2. 授课内容:
	1)当今8090后员工管理面临四大难题是什么
	2)导致四大难题的原因
	3)如何解决四大难题
	二、部属意愿能力解析应对
	1. 培训目的:
	1)了解员工的意愿与能力
	2)针对不同的意愿能力情况进行解析应对
	2. 授课内容:
	1)员工意愿与能力分析
	2)员工意愿管理
	三、合理有效的部属沟通
	1. 培训目的:
	1)学会合理有效的部属沟通方法
	2)如何应用到实际工作中
	2. 授课内容:
	1)拒绝帮助法
	2)承诺管理系统YCYA
                             
 
 
                
                    
                
                             
                
             
	
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